Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng dịch vụ jl68.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
jl68 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

jl68 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch — từ khi bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ luồng nạp và rút tiền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng văn bản.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu pháp lý của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ chuyển đến bộ phận phụ trách và phản hồi trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — dùng cho các trường hợp cần tài liệu xác nhận hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản theo quy định.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Câu hỏi pháp lý' — phù hợp khi yêu cầu gắn liền với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi sử dụng dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà quy định địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận hoàn tất bằng văn bản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp tiền.

Vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn 'Tranh chấp giao dịch' và cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.